Importante avance comercial para Mobile-Technologies con un nuevo cliente en el norte de África
Un gran proveedor de servicios de telecomunicaciones del norte de África adjudica a Mobile-Technologies el suministro de una solución para la integración digital omnicanal y la habilitación de servicios de atención al cliente.
Un importante operador de telecomunicaciones del norte de África ha confiado a Mobile-Technologies el suministro de su software y servicios para crear una solución de gestión de identidad digital omnicanal, así como la habilitación digitalizada de servicios de apoyo para recorridos de clientes de gran volumen. La solución permitirá la incorporación de clientes a servicios móviles y financieros en canales como centros de servicios, centros de llamadas, atención al cliente, interacción directa con distribuidores y autoservicio a través de aplicaciones dedicadas y un portal web. Además de capturar y validar datos de identidad, incluidos los biométricos, la solución permitirá la incorporación y activación de SIM y e-SIM para servicios móviles, el registro para monedero móvil y otros servicios al cliente, como la activación o desactivación de servicios de valor añadido o el cambio de titularidad de la suscripción.
El compromiso comercial abarca la entrega del producto de software iRM (Gestión Inteligente de Registros) de Mobile-Technologies, así como personalizaciones específicas, servicios y soporte operativo durante dos años.
La solución Intelligent Registration Management (iRM) de Mobile-Technologies garantiza la captura segura de los datos de los clientes, incluidas las validaciones biométricas, la gestión de datos y documentos, y la habilitación de servicios, para la incorporación de clientes de principio a fin.
"Este acuerdo es un nuevo reconocimiento de que el producto de Mobile-Technologies representa una oferta probada y completa, y la experiencia y conocimientos de nuestro equipo son apreciados por los clientes, considerados clave a la hora de seleccionar a su socio en el espacio de la gestión de identidades y accesos. Es un honor para nosotros haber sido seleccionados y haber recibido el encargo de suministrar nuestra solución para la gestión de identidades y la incorporación de clientes, esta vez complementada con servicios adicionales que se ofrecerán a los abonados en todos los canales de captación, en un mercado de gran volumen y rápido crecimiento en el norte de África".
Bogdan Sacuiu, CCO de Mobile-Technologies
