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Enregistrement des clients N’importe quand & N’importe où

Gestion intelligente des enregistrements (iRM)

iRM
iRM est un système de gestion des enregistrements complet et sécurisé, accessible via le web et les smartphones. iRM est une application facile à utiliser qui permet de capturer et stocker en toute sécurité toutes les données clients, de la manière requise par l'autorité de régulation. iRM est une solution entièrement automatisée qui permet d’enregistrer les clients pratiquement n’importe quand et n’importe où.
Plusieurs canaux d'enregistrement

Effectuez l'enregistrement soit via une interface web (Webcare) soit via une Interface mobile (mPOS)

flux d'enregistrement flexible

Capturez pratiquement tout type de données clients avec l'option de validation intégrée et règles de vérification

Enregistrement hors ligne

Enregistrer vos clients même dans les zones sans couverture réseau via mPOS


Les données biométriques

Capturez les empreintes digitales, les images faciales avec validation faciale permettant de vérifier automatiquement la présence d'un visage.

Méthodes supplémentaires de capture de données

Tels que les codes-barres, la signature numérique, et l’OCR (reconnaissance optique de caractères) OCR

La sécurité

Cryptage et jeton utilisé pour les connexions au système back end afin de garantir le respect des normes de sécurité.


Personnalisation des Abonnés (approvisionnement en temps réel)

Permet de choisir son numéro, ses services, et son plan tarifaire

La console d'administration

Effectuer des opérations quotidiennes avec des listes de contrôle pour assurer leur traçabilité

Rerporting

Un ensemble complet de tableau de bord pour piloter et effectuer une analyse plus approfondie


  • Défis commerciaux

    Un nombre croissant de pays s’est vu dans l’obligation d’enregistrer les utilisateurs de la carte SIM prépayée, principalement pour renforcer les efforts d'application de la loi. La mise en place de l’enregistrement de la clientèle bien que bénéfique à bien des égards, présente également un certain nombre de défis pour l'opérateur:

  • Des délais courts pour se conformer aux nouvelles réglementations

  • L'absence de vue d'ensemble des zones commerciales, des produits et des services.

  • Faible encombrement de l'exécution du processus d'enregistrement.

  • La perte de données, la couverture insuffisante du réseau et l'indisponibilité d’un système tiers

  • Des tâches administratives excessives pour recueillir et stocker les coordonnées des clients

  • La perte de clientèle et de revenus en raison d'un processus d'enregistrement trop lourd

  • Les erreurs humaines dans le processus d'activation.

  • Principaux Avantages

  • Court délai de mise sur le marché avec une solution adaptée aux exigences réglementaires propres à chaque pays

  • Peut être améliorée et personnalisée par des fonctionnalités supplémentaires comme l’échange de carte SIM : SIM Swap, le paiement mobile, l’Enregistrement Multiple / avec MSISDN (Mobile Station International Subscriber Directory Number) supplémentaire et ainsi de suite

  • GUI conviviale nécessitant une formation minimale

  • Une empreinte d'acquisition plus large via le web et les canaux d'enregistrement mobiles des clients

  • Une intégrité des données accrue grâce à des règles intégrées de validation automatiques

  • Une fraude potentielle réduite grâce à la vérification en temps réel

  • Apprenez à connaître votre client (KYC) - lancer des campagnes marketing basées sur les profils clients et des données démographiques via une même application

  • Réduire les coûts opérationnels

  • Solution Haute performance et évolutive

Nos Clients & Références

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